Venta al por mayor
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Si desea actualizar su cuenta a mayorista, envíe un correo electrónico a info@elrene.com solicitando acceso. En el correo electrónico, preséntese y la empresa a la que se postula.
Valor mínimo de pedido
Tenga en cuenta que hay un valor mínimo de pedido de $250 para cada pedido al por mayor. Su pedido no se procesará hasta el pago sin cumplir con este requisito.
Exclusión de productos
*Tenga en cuenta que todas las vajillas, cubiertos, utensilios para servir y vasos de Villeroy & Boch están excluidos de la compra a precio de mayorista.
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@elrene.com para recibir un RMA #.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
Se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@elrene.com.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
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